FAQ

お取り引きに関する、よくあるご質問をまとめています。

お取り引きをさせていただきたいのですが?

必要事項をご案内させていただきますので、イデー企画営業部までお問い合わせください。
TEL : 03-5953-4565
FAX : 03-5953-4561

納期はどれくらいですか?

在庫品はご契約後、約1週間でお届けいたします。受注生産品は約4週間から6週間でお届けいたします。
商品により納期が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

送料はかかりますか?

カタログに掲載されている商品は、全て全国への配送を行っています。送料は、別途ご負担いただきます。数量や地域によって金額が異なりますので、お問い合わせください。
ご注文の商品は、弊社の委託配送業者がお届けにあがります。地域によって、到着予定時間帯の指定が可能な場合があります。また納品時に開梱設置か軒下渡しを選べる場合があります。詳しくは、担当者にご確認ください。到着時刻のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

保証期間はどのくらいですか?

商品の保証期間はご納品日より1年間です。この期間中、製品の欠陥により損傷が生じた場合は、無償で修理させていただきます。その他の場合には実費にて修理を承ります。いかに起因する損傷に関して、当社はその責任を負いかねます。
・直射日光、冷暖房機器ほか電気製品の熱などによる変形、変色。
・納品後の移動、輸送により生じた破損、故障。
・その他の不適切な取り扱い、不注意により生じた損傷、故障。

商品のキャンセルはできますか?

全てのオーダーについて、ご契約後の他商品への変更、仕様変更、キャンセルは、原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。やむをえずキャンセルされる場合には、キャンセル料、及び返品交換の際の配送料をご負担いただきます。

家具の引き取り処分は行っていますか?

ご購入いただいた家具のお届けと同時に引き取り処分可能です。 引き取り処分のみは承っておりませんので、予めご了承ください。

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